2006-05-22から1日間の記事一覧

顧客は結果より先に、受け答えで“プロ”と認識する

非常に・・・ダルイ!体調悪す。プロと思わせるためには、何より結果であるとみんな思うだろう。しかし、そもそも結果が出る前に勝負はついているのだ。定性的な評価の場合、特にそれは顕著だ。「プロ」という刷り込みができているか否かで正反対の評価にな…